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Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à un individu identifié ou identifiable. Les données personnelles que vous nous fournissez directement par l'intermédiaire de nos sites ressortent du contexte dans lequel vous fournissez les données. En particulier :
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B. Informations collectées
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- Vie privée
Les politiques de confidentialité de Vook expliquent comment nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée lorsque vous utilisez nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez que Vook puisse utiliser ces données conformément à nos politiques de confidentialité.
- Produits dérivés
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Vook ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas d'informations ou de données personnelles avec des tiers, quelles que soient les circonstances.
- Confidentialité et communications
Vous reconnaissez et acceptez que Vook puisse occasionnellement vous envoyer des communications concernant votre compte ou le Service par e-mail. Il peut également y avoir des communications directes de nos responsables de l'assistance lorsque nous devons assurer un suivi ou lorsque nous avons des questions concernant vos fichiers. Voir la politique de confidentialité, qui est intégrée au présent accord par référence.
- Comptes, mots de passe et sécurité
Vous devez être un utilisateur enregistré pour accéder au Service. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Vous serez seul responsable de toute activité se produisant sous votre compte enregistré. Veuillez contacter l'assistance en cas de détection d'une violation de votre compte ou de toute utilisation non autorisée. Vous pouvez également supprimer votre compte à partir de la page des paramètres quand vous le souhaitez.
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Vook se réserve le droit exclusif d'altérer, de modifier, de changer ou de retirer les tarifs de transcription offerts ou proposés pour un fichier spécifique ou tous les fichiers ou comme indiqué sur notre site Web.
- Utilisation et conduite acceptables
Vous êtes seul responsable des données qui sont soumises à Vook en relation avec le service. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Vook et ses fournisseurs de toute perte, coût, responsabilité et dépense découlant de ou liés à vos données, votre utilisation du Service ou votre violation de ces conditions. Vous acceptez de défendre et/ou de régler toute réclamation, action, poursuite ou procédure d'un tiers faite à l'encontre de Vook et de ses fournisseurs, alléguant que l'utilisation par Vook de vos données ou fichiers enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers (" réclamation IP "), à condition que Vook vous donne (a) un avis écrit rapide de cette réclamation IP, (b) le contrôle exclusif de la défense et du règlement de cette réclamation, et (c) la coopération dans la défense de la réclamation. Votre obligation pour une telle réclamation IP ne s'appliquera pas si la violation réelle ou présumée résulte uniquement d'une modification, altération ou addition non autorisée de vos données ou fichiers.
Le logiciel et les services sont mis à votre disposition, à celle de votre société et/ou de vos clients pour une utilisation personnelle ou commerciale, laquelle utilisation doit être conforme à toutes les lois, règles et réglementations applicables et ne doit pas enfreindre ou violer les droits de tiers.
Toute utilisation non autorisée d'un service de Vook constitue une violation du présent contrat. Ces violations peuvent soumettre l'utilisateur non autorisé et ses agents à des sanctions civiles et pénales.
- Politique de rétractation et de remboursement
Vook n'effectuera, en aucun cas, de remboursement en espèces pour toute commande. Si vous avez une question concernant une commande, veuillez nous contacter immédiatement. Si les frais ont été facturés par erreur, nous créditerons votre compte ou le compte de votre carte de crédit du montant qui a été facturé par erreur. Vook se réserve le droit de suspendre et/ou de résilier le compte d'un client qui conteste un paiement par carte de crédit qui s'avère être une volonté valide. Tous les frais supplémentaires seront envoyés en recouvrement. Si nos efforts de recouvrement échouent, les dettes impayées seront signalées à toutes les agences d'évaluation du crédit disponibles.
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un courrier électronique pour confirmer que nous acceptons votre commande. Toutefois, une fois que nous avons achevé et fourni les services, vous ne pouvez plus changer d'avis, même si la période est encore en cours. Si vous annulez après que nous avons commencé les services, vous devez payer pour les services fournis jusqu'au moment où vous nous informez que vous avez changé d'avis. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque, en nous contactant par mail à l'adresse contact@vook.ai
- Garanties et représentations
Vook déclare et garantit qu'elle fournira du personnel ayant les compétences et les connaissances suffisantes pour exécuter le service et que le service sera exécuté de manière professionnelle et selon les règles de l'art. À l'exception de la garantie qui précède, vous comprenez et acceptez que le logiciel et le service sont fournis " tels quels " et que Vook, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs et ses revendeurs déclinent expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, au-delà du remboursement en crédits, y compris, sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation ou de mise en sécurité de vos données sur les serveurs de Vook.
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- Résiliation et Suppression des Données
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte à notre discrétion à tout moment, sans préavis ni obligation de fournir une justification. Vous êtes libre de supprimer votre compte de manière autonome à tout moment; veuillez noter que cette action entraînera la perte irréversible de toutes les données associées à votre compte.
Conformément aux exigences légales en matière de protection des données, après une période d'inactivité de deux ans, nous entreprendrons une démarche proactive pour assurer la gestion responsable de vos informations. Vous recevrez une communication par courrier électronique vous informant de l'imminence de la suppression de vos données, vous accordant un délai de trente jours pour répondre ou interagir avec nos services. En l'absence de réponse ou d'activité de votre part dans ce délai, votre compte, ainsi que toutes les données personnelles y afférentes, seront définitivement supprimées de nos systèmes, garantissant ainsi le respect de votre vie privée et la conformité avec les réglementations en vigueur.
Nous vous invitons à rester engagé et à maintenir une activité régulière avec nos services pour éviter une telle issue.
- Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment et sans préavis. Veuillez consulter les présentes Conditions de service à l'occasion, car elles peuvent être modifiées à l'avenir. Nous pouvons, sans y être obligés, supprimer les comptes et les contenus contenant ce que nous considérons, en toute bonne foi et sur la base de motifs raisonnables, comme des éléments illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, obscènes ou autrement répréhensibles. Nous supprimerons le contenu qui viole la propriété intellectuelle d'une partie, si nous avons été informés d'une telle violation, ou les présentes Conditions de service. Un compte résilié par Vook ne sera pas sauvegardé pour quelque raison que ce soit et sera immédiatement supprimé de nos serveurs.
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